¡Tu confianza con nosotros es lo primero!
Asistencia remota 100% protegido.
En la mayoría de los casos, el problema está relacionado con el software en lugar de un hardware defectuoso, por lo que no hay necesidad de asistencia en persona. Con asistencia remota, uno de nuestros técnicos puede examinar tu equipo mediante un acceso virtual establecido a través de TeamVieweren. Si el técnico no logra solucionar el problema en la primera sesión, el problema se puede clasificar como una posible falla de hardware y solo entonces se requerirá una inspección física de dicho equipo. Contáctenos si desea este servicio!
Ventajas de utilizar la asistencia remota:
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Reducción de costos.
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Mayor productividad.
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Técnicos expertos en TI.
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Compatibilidad con varias plataformas.
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Ahorro de tiempo.
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Sencillez.
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Servicio a nivel mundial.
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Seguridad.
Para poder ayudarle a solucionar el inconveniente, necesitamos de su ayuda, descargando (Web oficial en la imagen) e instalando este grandioso programa en su equipo defectuoso.
Políticas y Condiciones de Pago.
En Tangerine Computer, el pago se realiza exclusivamente mediante depósitos bancarios. Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactarnos para recibir la información necesaria. Una vez efectuado el depósito, es esencial que el cliente envíe el comprobante de la transferencia a nuestro correo electrónico por razones de seguridad. Una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta y recibido el comprobante, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar la fecha y hora de la reparación del equipo.
Se emitirá un recibo antes y después de la reparación. La factura preliminar, que es un documento no firmado, servirá como constancia antes de realizar el arreglo; sin embargo, es importante señalar que Tangerine Computer no se responsabiliza por daños previos al servicio. Al finalizar la reparación, se proporcionará una factura completa y firmada, la cual incluirá un periodo de garantía que varía según el tipo de problema, con un máximo de 15 minutos. Nuevamente, no nos hacemos responsables por daños físicos que el equipo pudiera tener antes o después del servicio.
Es crucial que el cliente imprima y firme ambos recibos y nos los envíe por correo electrónico. Si no se siguen estos pasos, Tangerine Computer no se hará responsable de reclamos relacionados con daños, pérdida de datos o problemas con el equipo, así como de la ausencia de garantía o reembolsos.
En cuanto a reembolsos, estos solo son aplicables antes de la reparación. Si el cliente decide cancelar el servicio y solicita un reembolso, deberá presentar el recibo preliminar firmado. En este caso, se deducirá un 15% del monto total por gastos administrativos, y posteriormente se enviará el comprobante del reembolso a su correo electrónico. Cabe destacar que Tangerine Computer no asume responsabilidad por daños o pérdida de fondos una vez que se haya realizado el reembolso correspondiente.